Politique de confidentialité
Version 1, mise à jour le 22 octobre 2026
Pikiword est exploité par Groupe Noos Inc., 855, rue du Boisé, Granby (Québec) J2J 2X4.
Cette politique s'applique au site pikiword.com : à sa consultation, à la liste d'attente et au formulaire de contact. Quand les commandes ouvriront, ce qui concerne une commande sera décrit dans une note publiée avec nos conditions de vente.
Qui en répond
Le responsable de la protection des renseignements personnels de Groupe Noos Inc. Vous pouvez le joindre par notre formulaire de contact ou par la poste, à l'adresse ci-dessus.
Ce qu'on recueille, et pourquoi
Faites glisser le tableau pour voir toutes les colonnes →
| Quand | Ce qu'on recueille | Pourquoi |
|---|---|---|
| Vous visitez le site | Rien. Le site n'a pas d'outil de mesure d'audience ; notre hébergeur traite votre adresse IP pour vous transmettre les pages. | Vous afficher le site |
| Vous vous inscrivez à la liste d'attente | Votre adresse courriel, la langue de la page et le moment de l'inscription | Vous envoyer un seul courriel, à l'ouverture des commandes |
| Vous nous écrivez par le formulaire | Votre adresse courriel, votre message, la langue de la page, le moment de l'envoi et, si vous l'indiquez, votre nom | Vous répondre et traiter votre demande |
On ne vous demande aucun renseignement sensible. N'en mettez pas dans votre message. Le site ne dépose aucun témoin (cookie).
Comment vos messages nous parviennent
Les deux formulaires sont traités par Google : votre navigateur envoie ce que vous saisissez à un service de Google (Apps Script), qui nous le transmet par courriel, dans notre messagerie Gmail. Google reçoit donc aussi votre adresse IP, comme pour tout service de Google ; nous ne la recevons pas. La page n'envoie pas vos témoins de Google avec le formulaire. Si JavaScript est désactivé dans votre navigateur, le formulaire s'envoie directement à Google, qui peut alors recevoir vos témoins de Google. Vos messages sont lus par un membre de notre équipe, parfois avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle (voir plus bas).
Qui y a accès, et où
Chez nous, seule la personne qui traite votre inscription ou votre message y a accès. On fait appel à des fournisseurs liés par contrat, qui traitent vos renseignements pour notre compte :
Faites glisser le tableau pour voir toutes les colonnes →
| Fournisseur | Ce qu'il fait | Où |
|---|---|---|
| Google (Google Workspace) | reçoit les formulaires, achemine et garde nos courriels | États-Unis pour le contenu des courriels conservés ; tout pays où Google a des installations pour le reste du traitement |
| Cloudflare | héberge le site et achemine ses pages ; traite votre adresse IP pour vous les transmettre | plusieurs pays |
Ces fournisseurs peuvent aussi y accéder depuis d'autres pays, pour le soutien, la maintenance et la sécurité de leurs services. Hors du Québec et du Canada, vos renseignements peuvent être accessibles aux tribunaux et aux autorités de ces pays. On a évalué ces communications avant d'y procéder, comme la loi l'exige. On ne vend, ne loue ni ne communique vos renseignements à personne d'autre, sauf si la loi l'exige.
Notre outil d'intelligence artificielle : les inscriptions à la liste d'attente ne passent par aucun outil d'IA. Pour un message envoyé par le formulaire de contact, il peut arriver qu'on s'aide de Claude, un outil d'Anthropic (États-Unis), pour le lire ou préparer notre réponse ; Claude reçoit alors votre adresse courriel, votre nom si vous l'avez donné, et votre message. On l'utilise selon les conditions qu'Anthropic offre aux particuliers, et non en vertu d'un contrat de sous-traitance. Anthropic traite ces contenus selon sa propre politique de confidentialité ; on a refusé qu'ils servent à entraîner ses modèles. Anthropic garde une conversation jusqu'à ce qu'on l'efface, puis pendant au plus 30 jours, et plus longtemps si ses systèmes de sécurité la signalent ou si la loi l'exige. En nous écrivant par le formulaire, vous l'acceptez. Si vous préférez que votre message ne passe pas par cet outil, dites-le dans votre message : on le traitera sans lui.
Combien de temps on garde vos renseignements
- Liste d'attente : jusqu'à 60 jours après notre courriel d'ouverture, et au plus tard 12 mois après votre inscription si les commandes n'ont pas ouvert d'ici là.
- Formulaire de contact : 12 mois après notre dernier échange. Si vous passez une commande, votre message est conservé selon les délais applicables à la commande.
Chaque mois, on supprime les renseignements dont le délai de conservation est écoulé, y compris leurs copies et le contenu des corbeilles. Une conversation de notre outil d'IA qui contient votre message est effacée une fois votre demande traitée, et au plus tard le mois suivant.
Vos droits
Vous pouvez consulter vos renseignements, les faire corriger, en recevoir une copie dans un format technologique structuré et couramment utilisé, les faire supprimer et retirer votre consentement. Écrivez-nous par le formulaire de contact, à l'attention du responsable, ou par la poste. On peut vous demander de confirmer votre identité. On vous répond dans les 30 jours.
Quitter la liste d'attente : demandez-le par le formulaire de contact ou en répondant à notre courriel. On efface votre adresse de la liste dès réception, sans autre confirmation ; votre demande elle-même est supprimée en même temps que la liste. Notre courriel d'ouverture comprend aussi un moyen de vous désabonner.
Une plainte sur notre façon de traiter vos renseignements s'adresse au même responsable : on en accuse réception, on l'examine et on vous répond par écrit dans les 30 jours. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez vous adresser à la Commission d'accès à l'information du Québec ou au Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.
Sécurité
Le site et les formulaires passent par des connexions chiffrées. Seules les personnes qui en ont besoin accèdent à nos boîtes de courriel. On inscrit tout incident de confidentialité à notre registre ; s'il présente un risque de préjudice sérieux, on en avise avec diligence les personnes concernées et les autorités compétentes, comme la loi le prévoit.
Si cette politique change
On publie ici la nouvelle version, datée en tête, et on demande votre consentement avant tout nouvel usage qui l'exige.